Los dedicados voluntarios del Defensor del Pueblo del WMEC trabajan para defender los derechos y el bienestar de los residentes de residencias de ancianos. Entendemos que residir en una residencia de ancianos puede ser una transición vital importante, y nos comprometemos a garantizar que se escuchen las voces de los miembros de nuestra comunidad de ancianos y se atiendan sus preocupaciones.
Nuestro programa se centra en investigar y resolver las quejas planteadas por los residentes de residencias de ancianos, proporcionándoles el apoyo que necesitan para vivir con dignidad en un entorno seguro. Creemos que todos los residentes tienen derecho a recibir una atención de calidad, a ser tratados con respeto y a que se respeten sus preferencias y elecciones.
Para cumplir nuestra misión, nuestros compasivos y formados voluntarios visitan semanalmente residencias de ancianos. Estas visitas nos permiten entablar relaciones con los residentes, escuchar sus preocupaciones y proporcionarles apoyo emocional. Al pasar tiempo con las personas ingresadas en residencias de ancianos, nuestros voluntarios adquieren un conocimiento inestimable de sus necesidades y retos particulares, lo que nos capacita para ser defensores eficaces.
Nuestros voluntarios cuentan con los conocimientos y habilidades necesarios para desenvolverse en el complejo entorno de las residencias de ancianos y abordar los diversos problemas que puedan surgir. Cada voluntario del Defensor del Pueblo del WMEC recibe una formación completa del Programa de Defensores del Pueblo de Cuidados a Largo Plazo del Estado de Massachusetts. Desde las preocupaciones relativas a la calidad de la atención hasta los problemas con las interacciones del personal, trabajamos con diligencia para investigar a fondo las quejas y colaborar con todas las partes implicadas para encontrar soluciones adecuadas.
En WestMass ElderCare, creemos firmemente en el poder de la defensa para lograr cambios positivos. Trabajando en estrecha colaboración con los residentes, sus familias, el personal de la residencia y los organismos reguladores, pretendemos fomentar un entorno que promueva los derechos, la dignidad y el bienestar general de los residentes.
Si le apasiona marcar la diferencia en la vida de los residentes de residencias de ancianos y está interesado en convertirse en voluntario, le invitamos a unirse a nuestro equipo. Juntos podemos garantizar que se protegen los derechos de los ancianos de nuestra comunidad y que se les proporciona la máxima calidad de atención y apoyo que merecen.
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WestMass ElderCare es una agencia privada sin ánimo de lucro fundada en 1974 que se financia en parte mediante subvenciones y contratos de la Oficina Ejecutiva de Asuntos de la Tercera Edad de Massachusetts. Formamos parte de una red de
Puntos de Acceso a Servicios para la Tercera Edad y Agencias de Área para la Tercera Edad.
WestMass ElderCare es miembro del Pioneer Valley Aging and Disabilities Resource Consortium.
