Comunicación sanitaria eficaz: Consejos para hablar con sus proveedores

La buena comunicación entre usted y su médico es uno de los aspectos más importantes de una buena atención sanitaria. Pero hablar con su médico no siempre es fácil. Requiere tiempo y esfuerzo por parte de ambos. Especialmente en el caso de las personas mayores o con enfermedades crónicas o discapacidades, es fundamental que exprese sus preocupaciones con claridad y se asegure de que su médico comprende sus necesidades particulares. Para ayudarte en estas conversaciones, hemos recopilado algunos consejos valiosos que te ayudarán a hablar de los temas que te preocupan. Siguiendo estas pautas, puede mejorar su relación médico-paciente, mejorar su experiencia sanitaria y conseguir los mejores resultados para su bienestar.

Encuentre un proveedor con el que pueda hablar

Encontrar un profesional de atención primaria, ya sea un médico, un enfermero o un auxiliar médico, con el que se sienta cómodo hablando es el primer paso para establecer una buena comunicación y garantizar la mejor asistencia sanitaria posible. Su médico de cabecera es el profesional sanitario que llega a conocerle y entiende sus pautas normales de salud. Establecer una relación a largo plazo con su médico de cabecera le permite tomar decisiones médicas informadas que se ajusten a sus objetivos y a sus hábitos diarios. Además, su médico de cabecera puede coordinar eficazmente su atención manteniéndose en contacto con otros especialistas médicos y profesionales sanitarios a los que pueda necesitar consultar. Si actualmente no tiene médico de cabecera o no se siente a gusto con el que le atiende, es importante que tome medidas para encontrar un nuevo médico que satisfaga sus necesidades y le haga sentirse cómodo.

Prepárese con antelación y decida las preguntas importantes

Priorice sus preocupaciones seleccionando tres o cuatro preguntas o temas que sean los más importantes para hablar con su médico. Al principio de la cita, comunique claramente estas preguntas o preocupaciones, lo que le permitirá abordar cada una de ellas de forma sistemática. Si el tiempo lo permite, puede pasar a otras preguntas o temas. Al centrarse en sus principales prioridades, se asegura de que las cuestiones más críticas se aborden a fondo durante su visita.

Sea conciso y centrado

Aunque su médico esté dispuesto a mantener largas conversaciones, es importante recordar que cada paciente dispone de un tiempo limitado. Para aprovechar al máximo su cita, procure facilitar información concisa. Por ejemplo, ofrezca una breve descripción de sus síntomas, incluyendo cuándo empezaron, su frecuencia y cualquier cambio en su intensidad. Al expresar sus preocupaciones de forma breve y detallada, permitirá a su médico evaluar eficazmente sus necesidades, lo que conducirá a una conversación más centrada y productiva.

Haz una lista de medicamentos, dosis y cómo se toman

Lleve una lista detallada de sus medicamentos, con la dosis y la forma de tomarlos. Lleve esta lista a todas las visitas al médico, sobre todo cuando visite a un médico nuevo o a un especialista para que le recete un medicamento nuevo. Al tener una lista de medicamentos actualizada, se asegura de que todos los médicos conozcan los medicamentos que está tomando actualmente. Esta información les ayuda a tomar decisiones informadas sobre la prescripción o el ajuste de medicamentos y terapias.

Si no puede hacer una lista, traiga sus frascos de medicamentos a la cita. Tenerlos a mano facilitará la revisión de cualquier cambio que se haya producido desde su última visita.

También es útil llevar un bloc de papel y un bolígrafo para anotar cualquier cambio en la medicación o instrucciones sobre cuándo o cómo tomarla de forma diferente. Así podrá anotar información importante durante la cita y consultarla más tarde.

Sé sincero

La sinceridad es vital a la hora de comunicarse con su médico. Es importante compartir información precisa sobre sus hábitos personales y su estilo de vida para que su médico pueda proporcionarle la mejor atención posible. Si se siente incómodo hablando de ciertos temas, como asuntos personales o consumo de drogas recreativas, recuerde que su médico está obligado a mantener la confidencialidad. Su médico no puede compartir con nadie ninguna información que usted revele durante su cita sin su permiso por escrito. La creación de un entorno de confianza basado en una comunicación abierta y honesta permite a su médico comprender plenamente su situación y proporcionarle la orientación y el apoyo adecuados.

Comparta su historial médico

Es esencial que informe a su médico de cualquier acontecimiento o cambio significativo en su vida desde su última visita. Asegúrese de mencionar sin demora si ha recibido tratamiento en urgencias o emergencias, si ha consultado a un especialista o si ha padecido alguna enfermedad. Además, comente cualquier cambio notable en su apetito, peso, patrones de sueño, niveles de energía o su capacidad para realizar actividades cotidianas como bañarse o la higiene bucal. Es importante que informe a su médico de cualquier cambio reciente en su medicación y de los efectos que haya notado al tomarla. Al compartir esta información, usted proporciona a su médico una imagen completa de su salud, lo que le permite tomar decisiones informadas y realizar ajustes en su plan de atención sanitaria.

Asegúrese de que puede ver y oír lo mejor posible.

Muchas personas mayores utilizan gafas o necesitan audífonos. Recuerde llevar sus gafas a la visita médica. Si lleva audífono, asegúrese de que funciona bien y llévelo puesto. Informe al médico y al personal si tiene dificultades para ver u oír. Pídeles que repitan o que hablen despacio para que puedas entenderles.

Hacer preguntas y pedir aclaraciones

No dude en preguntar si algo no está claro o si necesita más información. Los médicos están ahí para ayudarle a comprender su estado de salud, las opciones de tratamiento y cualquier modificación del estilo de vida que le recomienden. Es esencial conocer bien su plan de asistencia sanitaria y participar activamente en la toma de decisiones.

Traiga a un defensor de confianza

Considere la posibilidad de llevar a un familiar o amigo a sus citas como defensor. Pueden ayudar a tomar notas, hacer preguntas y prestar apoyo durante los debates. Contar con un par de oídos adicionales puede ser muy valioso, sobre todo si no te encuentras bien o te cuesta oír, retener o procesar la información.

Solicitar adaptaciones accesibles

Si tiene necesidades específicas de accesibilidad, informe a la consulta de su médico con antelación. Deben ser capaces de proporcionar adaptaciones tales como accesibilidad para sillas de ruedas, intérpretes de lengua de signos o mayor duración de las citas para garantizar una comunicación y comprensión adecuadas.

También puede informarse de si se ofrece telemedicina por vídeo o llamada telefónica. Cada vez son más las consultas médicas que ofrecen más formas de ponerse en contacto con ellos, y puede que le resulte más fácil y cómodo hablar de sus problemas por teléfono o en una videollamada a través del ordenador.

Discutir métodos de comunicación alternativos

Si tiene dificultades para hablar o para oír, explore métodos alternativos de comunicación que puedan facilitarle la conversación con el médico. Para ello pueden utilizarse notas escritas, tableros de comunicación o tecnologías de apoyo. Informe a su médico sobre su método preferido para garantizar una comunicación eficaz.

Tomar notas y solicitar instrucciones por escrito

Durante la cita, tome notas o solicite instrucciones por escrito que resuman los puntos importantes tratados. De este modo, podrá consultar la información más adelante y asegurarse de que recuerda con precisión cualquier recomendación o paso siguiente.

Seguimiento e intercambio de información

Después de la cita, tómese su tiempo para reflexionar sobre su experiencia. Si es necesario, consulte a su médico para aclarar cualquier duda o abordar otras cuestiones. Facilitar información sobre sus necesidades y preferencias de comunicación puede ayudar a mejorar futuras interacciones y garantizar un enfoque más centrado en el paciente.

Conclusión

Una buena comunicación es esencial para una buena relación con su médico. Utilizar estos consejos al hablar de sus preocupaciones puede ayudarle a sentirse más seguro, mejorar su atención sanitaria y colaborar con su médico para obtener los mejores resultados para su salud. Recuerde que sus opiniones y preocupaciones son importantes y que, al hablar, usted participa activamente en la atención sanitaria que recibe.